PS Vita 再入院までの道程

クリニックから返信がきましたので一部掲載します。
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ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーション
センターのSと申します。
このたびは「PlayStation Vita」（PS Vita）のご利用において
ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、何度もお手数をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。
誠に恐れ入りますが、PS Vitaにて操作ができなるなるなどの
症状が発生した場合には、スタンバイモードからの復帰ではなく、
完全に電源をお切りいただいてからの再起動をお試しください。
■PS Vitaの電源の切り方
電源ボタンを2秒押し、「電源を切る」をタップして電源を切ってください。
また、以前お預かりした際にK様にお送りいただいたPS Vita本体の
動作について、他の本体と同様であることを確認しておりますが、
ご返却後にもお手元で不具合の症状がたびたび起きているとのことから、
再度お預かりし拝見した上で対応させていただければと思います。
お送りいただく方法を下記にご案内いたします。
何度もお手数をおかけし申し訳ございませんが、
当社プレイステーションクリニックまでお送りくださいますようお願いいたします。
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それ以下はまた配送に関してなどの内容でした。
■PS Vitaの電源の切り方
電源ボタンを2秒押し、「電源を切る」をタップして電源を切ってください。
いや…ですから進行中のゲームがセーブもされず消えるからスタンバイを
使って復旧を試みている訳で…ゲーム中何度も何度もシャットダウンさせるのは
いかがな物かと思います。
クリニックさんの言い分を簡単に言いますと
不具合無かったんだけどなー、検証したんだけどなー。
とりあえずフリーズしたらシャットダウンしてねー
まーとりあえずまた検証するからもう１回送ってね！
言い方こそは丁寧なのですがなんでしょう…このモヤモヤ感は…
塊魂・ノビータ買ったのに…GDもDLC出るのに…
こまったハードです。