突然の故障

発売してすぐに購入したDJI OSMO ACTIONです。
屋内、海、釣りと色々なことに使ってきました。7月前半に自宅でビニールプールをした時も定点でタイムラプス撮影して遊んでいました。

ところがある日、いつもの用にタイムラプス撮影をしようとカメラを弄っているとどうも何かがおかしい…、10分程触っていてようやく症状に気づくことができました。
どうやら自分のOSMO ACTIONは「背面タッチパネルの上半分が全く機能していない…！？」
正確には最上部の数ミリは反応するのですが、そこから中央あたりまでが全く反応しなくなっていました。

OSMO ACTIONの設定メニューを使用するには背面パネルの最上部から下に向けてタッチ＆スライドの動作を行います。
パネルの上半分が故障していたわけではなく、最上部だけ触れるようになっていたせいで「メニューは表示できるが表示後の上半分は触れない」っというかなり変則的な状態になっていたのでなかなか状態を把握することができませんでした。

焦った事

とりあえず物理的な故障ではなく、論理的な故障であれば一旦初期化（工場出荷状態に戻す）作業を行おうと思い本体を触っている時にうっかり画面ロック(上段右から2番目)に触れてしまったのです。

通常はパネルの上半分は触れないのですが実は左下に画面を回転するメニュー(下段左下、AUTOにしておくと本体の向きで自動に回転)があるのです
これをタッチして画面を回す事で触れない上半分のメニューにアクセスする事に成功していたんです。

通常であればご操作防止のためにある画面ロックですが、この時ばかりはとんでもない状態を引き起こしました。
この画面ロックを解除するには画面を下から上にスライドする必要があるのです…そう、お分かりですね？

画面半分使えないんだったらロック解除できない

そう、ロック解除できなくなりました。スマホとリンクさせると色々な操作・設定をスマホで行う事ができるので試したのですが流石に本体の画面ロックを会場する事ができませんでした。

この時ばかりは本当に終わった…と思ったのですが、このあと奇跡的にロックを解除する事に成功したのです。
自分のような壊れ方をする方はまずいないと思いますし、うっかり画面ロックしてしまう事なんてないと思いますが解除の方法を載せておきます。
尚、この方法は画面の回転を「AUTO」にしていたので成功した方法です。

1. 画面をタップ、上の画像のような解除画面を表示させる。
2. 鍵アイコンをタップしてスライドできる所までスライドさせる（途中からパネル故障で進まない）。
3. 本体を上下回転させる。
4. するとスライドの方向が下→上から上→下に変わるのでスライドさせる事ができるようになる。
5. 最後までスライドさせてロック解除

こんな方法で解除に成功しました。本当に駄目かと思いました…
この後、本体をぐるぐる回転させながら触ることができないメニューをなんとかクリアしながら初期化を行いましたがやはり症状は改善されませんでした。

ここまで来るともう何もできないので大人しくサポートに連絡してみる事にしました。
次回、サポートに連絡から修理依頼まで！