自転車通販「cyma -サイマ-」に傷について問い合わせてみた

自転車通販「cyma -サイマ-」で自転車を買ったら残念な事が起きた

続きになります。

cyma -サイマ-に問い合わせてみた

問い合わせフォームから届いた当日に傷があった事、それをサインペンで隠していることを連絡してみました。
するとごめんなさいメールと該当箇所の写真を送って欲しいとの事だったので、予め用意していた写真を添付して送りました。
翌日、サポートの方から確認したと連絡があり対応として次の2つの提案を貰いました。

  1. 3,000円の値引き(クレジットカード決済なので返金)
  2. 再度入荷を待って商品を交換、その間は乗ってはいけない

妻に告げるとどちらの対応に関しても納得できないという様子だったのですが、再入荷を待つのもその間乗れないと言うのも困ると言うことでしたので話し合った結果値引き(返金)という形にして貰いました。

実はこの他にも傷などあった

そんなこんなで終わったと思いきやちゃんと見てみる傷が多いこと多いこと…流石にこれ以上cyma -サイマ-さんとやり取りするのも面倒でしたし、自転車なんて乗ってればそれなりに傷はつくだろうと思うので見なかった事に…。
ただまだ使わないので子供乗せシートの足置きを外そうと思い見てみると思いっきりプラスネジの頭が潰れていました。専属メカニックさん…(涙)

そのうちミニベロでも買おうかと思って居たのですが、うーむ…

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