自転車通販「cyma -サイマ-」で自転車を買ったら残念な事が起きた

自転車通販「cyma -サイマ-」  – https://cyclemarket.jp/

最近バンバンラジオCMをやっている自転車通販サイトです。
自転車の通販は過去にも経験しているのですが、大抵が自分で組み立てたり細部の調整は自分で行わないといけないなど、本当に面倒なものでした。
所がこのcyma -サイマ-は組み立て済み、整備済、防犯登録済、盗難補償(有償)、ロードサービス(条件付き有償)、パンク修理(加盟店のみ※少ない…)
と色々と盛りだくさんです。
今回、奥様が電動自転車が欲しいとの事でしたので、cyma -サイマ-を利用してみる事にしました。

注文から到着まで

今回、色々悩んだ末にYAMAHAの子供乗せ自転車を選択しました。
サイト上では○日に入荷予定〜となっていたので選択、有料の保証等もつけ到着を待ってました。
結局出荷予定日を数日過ぎた後、ついに我が家へ到着。
巨大なエアキャップを外し、カゴに入っていた説明書や充電器を取り出してみるとカゴに違和感が…

どう見てもサインペンです

カゴの内側に違和感を感じ良く見てみると明らかに傷をサインペンで隠した跡があります。
何か塗料で塗ったわけではなく完全にサインペンでした。

2箇所

怒る妻

私は使っていれば傷がつく所だし、別にいいかな?なんて思って居たのですが、この事を奥様に伝えると
「傷があるのは仕方ない。ただサインペンで隠して知らん顔する姑息な行為が気に食わない」
と怒ってりました。

確かにその通りです、後で冷静に考えて見たら自分も新車でバイクを買って納車された時に傷を隠しておいて何も言われなかったら怒るな、っと思いました。
この場合はどうしたらいいのだろう、と思いQ&Aを見ていると以下のようにありました。


Q. 届いた商品に傷があるのですが
A.
大変申し訳ございません。弊社メカニックの検品後に出荷しておりますが、万が一、配送中の事故等で傷が発生している場合がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

なので私もお問合わせフォームからこの件を連絡してました。
cyma -サイマ-とのやりとり、対応はまた次回。

自転車通販「cyma -サイマ-」に傷について問い合わせてみた

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