ハローワークへの切なる願い

先日ハローワークに行ってきました。

人生でハローワークを利用するのはこれで2回目です。

以前は別の地域に住んでいたので今回行ったハローワークとは違う場所を利用したのですが、その際は職員の方も非常に親切で親身に相談に乗ってくれたので早い段階で再就職を果たすことができました。(ブラック企業でしたが…)
よくハローワークの職員は感じ悪いなんて聞くのですが本当にそんな事がなかったので全く心配はしておりませんでした。

そしてようやく離職票を入手したので出向いたのですが、職員の対応が非常に悪く驚きました。
まず不明な事を尋ねるとこちらが質問を終える前に勝手に予測をして言葉を遮って答えてきます、当然私が欲しい答えの内容ではなく、思わず苦笑いです。

以前とのあまりにも大きすぎる差に驚きを隠せませんでした。
今回分かった事は以下の通りです。

これからハローワークを利用する方はどうか次の事を踏まえた上で利用して下さい。

  • 地域によって質の差が明白(私は東京23区内、隣接区でかなり感じました)
  • 担当者によっても差がでる
  • 求人の大半がブラック(求人票の内容は信用しない方がいいでしょう)

ここからはハローワークはもっとこうだと利用しやすいかな?っという点です、というかお願いです
ですが以前利用では感じなく、今回感じた事に対してが大半です、ハローワーク職員が見て利用者の気持ちをほんの少しでも理解してくれればという思いを込めて書きます。

  • 利用者は犯罪者ではありませんし、仕方なく利用している方が大半だと思います、高圧的な態度はやめてください。
  • 突然職を失って不安な気持ちもありますし、わからないこともたくさんあります、それを理解して下さい。
  • あなた達は毎回聞かれてうんざりする事かもしれませんが私達は初めてです、それを忘れないでください。
  • 認定日について、もう少し柔軟な対応はできませんか?家庭の事情などもありますので。

ハローワークの職員も人気投票とかアンケートとかおこなってあまりにも人気がない職員やアンケート結果が思わしくない職員は窓口に置かないで欲しいもんです…、本当に以前の職員の方々と今回の職員の方々では差が大きすぎるんです。